Indian Railway Rule : दररोज लाखो प्रवासी भारतीय रेल्वेचा वापर करतात. भारतीय रेल्वे प्रवाशांना अनेक सुविधा पुरवते आणि अनेक बारीकसारीक गोष्टींवर बारीक लक्ष देते. अनेकांना रेल्वेने लांबचा प्रवास करायला आवडतो. मात्र, ट्रेनमधून प्रवास करताना आरक्षित सीट आधीच व्यापलेली असते किंवा ती दुसऱ्या व्यक्तीने धरली असल्याचा अनुभव आपल्यापैकी अनेकांनी घेतला आहे.
या कार्यक्रमासाठी तुम्ही सीट बुक केली तरी तुम्हाला बसवले जाणार नाही. अशा परिस्थितीत माणसाला खूप मानसिक त्रास सहन करावा लागतो. या लेखांमध्ये, राखीव जागा दुसऱ्याच्या ताब्यात आल्यास काय करावे याबद्दल चर्चा केली आहे. आपण त्याबद्दल जे काही करू शकतो ते शोधूया.
रेल्वे हेल्पलाइन क्रमांकावर तक्रार करा.
अशा परिस्थितीत, आमच्याकडे तक्रार दाखल करण्याचा दुसरा पर्याय आहे: आम्ही ऑनलाइन आणि TTE कडे तक्रार करू शकतो. तथापि, आपण या दोन्ही वैशिष्ट्यांचा वापर करण्यास अक्षम असल्यास, आपण रेल्वेच्या हॉटलाइन क्रमांक 139 वर तक्रार नोंदवू शकता आणि आपली परिस्थिती सुधारू शकता. अशा प्रकारे, जर कोणी तुमची आरक्षित जागा घेतली तर तुम्ही त्यावर पुन्हा हक्क सांगू शकता.
दुसऱ्या प्रवाशाने तुमची आरक्षित जागा घेतल्यास काय होईल?
प्रवाशांना जास्तीत जास्त सुविधा देण्यासाठी भारतीय रेल्वेकडून विशेष प्रयत्न केले जातात. रेल्वे आता ट्विटरच्या माध्यमातून प्रवाशांच्या मदतीसाठी पुढे सरसावले आहे. अनेक महत्त्वाच्या रेल्वे कर्तव्ये तुमच्या स्वतःच्या घरातून ऑनलाइन पूर्ण करता येतात. रेल्वेच्या तिकीटापासून ते रेल्वेच्या जेवणापर्यंत सर्व काही आता ऑनलाइन ऑर्डर करता येणार आहे.
तथापि, आम्ही वारंवार पाहतो की ट्रेनने प्रवास करताना, दुसरी व्यक्ती येते आणि तुमच्या आरक्षित सीटवर बसते आणि तो ती जागा सोडण्यास तयार नसतो. त्यापेक्षा तुम्ही दुसरी सीट अॅडजस्ट करा असे तो सुचवतो. अशा परिस्थितीत, तुम्ही रेल्वेकडे रीतसर तक्रार करू शकता, तुमची सीट सोडून देऊ शकता आणि त्यावर बसू शकता.
असे करण्यासाठी, तुम्ही प्रथम TTE कडे तक्रार नोंदवावी. तथापि, त्या ठिकाणी TTE उपलब्ध नसल्यास, आपण Rail Madad ऍप्लिकेशनसह तक्रार करू शकता. सर्वप्रथम, आपण हा अनुप्रयोग डाउनलोड करणे आवश्यक आहे. तुम्ही तुमचा मोबाईल नंबर इनपुट केला पाहिजे आणि नंतर ओटीपी पाठवा क्लिक करा.
त्यानंतर, तुम्हाला मिळालेला OTP तसेच तुमचा PNR नंबर इनपुट करा. तुमचा पीएनआर नंबर इनपुट केल्यानंतर, टाइप वर क्लिक करा आणि तुमची तक्रार, तसेच तारीख निवडा.
