ही बातमी पेमेंट पद्धत म्हणून UPI वापरणाऱ्या व्यक्तींसाठी मौल्यवान माहिती प्रदान करते. चुकीने दुसऱ्या व्यक्तीच्या खात्यात निधी हस्तांतरित केला गेला असेल तर, काळजीचे कारण नाही. फक्त नियुक्त केलेल्या ठिकाणी तक्रार दाखल करा, आणि निधी तुम्हाला त्वरित परत केला जाईल.
ऑनलाइन पेमेंट करण्याच्या प्रक्रियेदरम्यान तुम्ही अनवधानाने चुकीच्या खात्यात निधी हस्तांतरित केला आहे का? त्यानंतर, आपण पश्चात्तापाची तीव्र भावना अनुभवली. तथापि, आपल्याला पश्चात्ताप अनुभवण्याची सध्या आवश्यकता नाही. असंतोष झाल्यास, औपचारिक तक्रार प्रक्रिया सुरू करण्याचा सल्ला दिला जातो, ज्यामुळे प्रश्नातील निधीचा परतावा मिळू शकतो.
रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) ने प्रदान केलेल्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) व्यवहारादरम्यान चुकीच्या खात्यात निधीचे चुकीचे हस्तांतरण झाल्यास, औपचारिक तक्रार दाखल करणे शक्य आहे. तक्रार सबमिट केल्यानंतर, 48 तासांच्या कालावधीत विचाराधीन निधी तुमच्या खात्यात पुनर्संचयित केला जाईल. कृपया तक्रार दाखल करण्यासाठी योग्य चॅनेल आणि परतावा सुरू करण्याच्या प्रक्रियेसंबंधी आवश्यक तपशील आम्हाला प्रदान करा.
कृपया तुमची तक्रार येथे सबमिट करा आणि खात्री बाळगा की तुमच्या परताव्यावर ४८ तासांच्या आत प्रक्रिया केली जाईल.
चुकीच्या खात्यावर पेमेंट चुकीने निर्देशित केले गेले असल्यास, संबंधित पेमेंट प्लॅटफॉर्मशी संबंधित हेल्पलाइन नंबरसह संपर्क सुरू करणे उचित आहे, जसे की PhonePe, Google Pay किंवा Paytm. तुम्हाला काही तपशील प्रदान करण्यास सांगितले जाईल. ही माहिती तुम्ही त्यांच्यापर्यंत पोहोचवणे अत्यावश्यक आहे. यानंतर, तुमची तक्रार अधिकृतपणे नोंदवण्यासाठी तुम्हाला नॅशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) च्या अधिकृत वेबसाइटवर नेव्हिगेट करणे आवश्यक असेल. आपल्या वित्तीय संस्थेकडे चुकीच्या पेमेंटबद्दल औपचारिक तक्रार त्वरित सुरू करणे उचित आहे.
तक्रार सुरू करण्यासाठी, कृपया खाली दिलेल्या प्रक्रियेचे अनुसरण करा.
निराकरण प्रक्रिया सुरू करण्यासाठी, अशी शिफारस केली जाते की तुम्ही UPI पेमेंट प्लॅटफॉर्मद्वारे प्रदान केलेल्या हेल्पलाइन नंबरवर संपर्क साधा आणि तुमची तक्रार अधिकृतपणे नोंदवण्यासाठी पुढे जा.
- यानंतर, कृपया त्यांना तुमच्याकडून विनंती करणारी कोणतीही समर्पक माहिती द्या. तुम्ही केलेल्या चुकीच्या पेमेंटशी संबंधित क्रमांक.
- कृपया तुमची तक्रार बँकेकडे औपचारिकपणे सबमिट करण्यासाठी पुढे जा.
- तुम्हाला अद्याप तुमचा निधी मिळाला नसल्‍यास, मी अधिकृत तक्रार दाखल करण्‍याची प्रक्रिया सुरू करण्यासाठी अधिकृत लोकपाल वेबसाइटला भेट देण्याची शिफारस करतो.
- एकदा तक्रार रितसर नोंदवली गेली की, त्यानंतरच्या टप्प्यात तुमच्या व्यवहाराची पडताळणी समाविष्ट असते. तुम्ही 2 ते 3 व्यावसायिक दिवसांच्या कालावधीत तुमचे निधी मिळण्याची अपेक्षा करू शकता.
